Demo van een softwaresysteem


Regelmatig kijk ik met mijn klanten mee tijdens een demonstratie van een softwaresysteem. Van kaartverkoop tot boekhouding, van planning tot CRM – ik heb al heel wat systemen van binnen gezien. Wat me vaak opvalt zijn de enorme verschillen tussen hoe leveranciers zo’n demonstratie aanpakken. De ene keer komt er een salesmanager met een glanzende […]

Variatie op de Wet van Murphy


Alles wat je verzinnen kunt, gebeurt een keer – en alles wat je niet verzint ook. Een variatie op de wet van Murphy, toegepast op softwareontwikkeling. Software bouw je als ondersteuning van een werkproces: je analyseert de stappen daarvan en zorgt dat je systeem mensen er soepel doorheen leidt. Je houdt zo veel mogelijk rekening […]

De ene swipe is de andere niet


Het hoofdscherm van onze Uurwerk Online app is een kalender. Daarop zie je jouw rooster en, als je een dag aantikt, ook dat van je collega’s. Andere maand? Swipe! Zo werkt het al jaren, maar ineens kregen we meldingen van mensen die niet konden swipen. Bij doorvragen bleken ze allemaal precies hetzelfde merk en type […]

De uitdaging van HR-software voor verschillende doelgroepen


Van HR-software moet je ’t als medewerker niet hebben, volgens dit artikel van Computable. HR-software is vooral gebruiksvriendelijk voor de mensen van HR. Best jammer, want een HR-systeem kan een krachtig intern communicatiemiddel zijn. Maar dan moet de medewerkersportal wel vriendelijk en uitnodigend zijn. Bij onze UurwerkOnline software speelt iets vergelijkbaars: ➡️ Het is voor […]

Koppelingen met andere applicaties


Evenementen koppelen met Yesplan, Artifax Event, Get A Ticket en iTheatre Je kunt in Uurwerk Online evenementen met de hand aanmaken. Maar als je al een evenementenplanningssysteem hebt, is het logischer om ze te importeren via een koppeling. Dat scheelt je veel tijd en voorkomt dat je personeel op de verkeerde dag inplant of vergeet […]

Ontzorgen is iets anders dan dom houden


“Ontzorgen is iets anders dan dom houden” zei ik van de week tegen een softwareleverancier van één van mijn klanten. Hij kon er gelukkig om lachen, maar snapte wel meteen wat ik bedoelde. Er is een koppeling in aanbouw, ik vroeg om de specificaties en hij antwoordde dat ik me geen zorgen hoefde te maken. […]

Luisteren naar de gebruiker van software


Eén van de moeilijkste dingen van software bouwen is luisteren naar degene die ermee gaat werken. Het lijkt zo simpel: je analyseert een werkproces en automatiseert het stap voor stap. Zodat het systeem doet wat de gebruiker zelf ook doet, maar dan sneller, zonder fouten en zonder ingewikkeld gedoe. Maar het komt maar al te […]

Is naast Uurwerk Online nog een HR-systeem nodig?


We krijgen wel eens de vraag of je als culturele organisatie naast een rooster- en urenregistratiesysteem als Uurwerk Online nog een HR-systeem nodig hebt. Wij denken van wel. Om een aantal redenen, bijvoorbeeld: ➡️ In het roosterprogramma zit vaak niet het voltallige personeel, maar alleen de mensen die aan de evenementen werken: techniek, receptie, horeca en kassa; […]

Doorontwikkeling Uurwerk Online


De cultuur komt weer tot leven! Dat merken we ook aan hernieuwde belangstelling voor Uurwerk Online en dat vinden we superfijn! Wij hebben in het coronajaar niet stilgezeten, maar stevig doorontwikkeld aan de vernieuwing van het systeem. Alle grote schermen zijn nu klaar: het rooster met alles erop en eraan, handige zoek- en invoerschermen voor evenementen en […]

Gebruik app Uurwerk Online met visuele beperking


Bij Uurwerk Online hebben we een smartphone-app voor medewerkers. Ze zien hun rooster en dat van de directe collega’s, vullen hun gewerkte uren in en geven hun beschikbaarheid op. Centraal in de app staat een kalender. Heel overzichtelijk – als je tenminste goed kunt zien! Afgelopen week kregen we vragen over het gebruik van de app door […]